Информация за доставка

Всички поръчки се комплектуват и изпращат от нашия склад във Великобритания.

Как и кога удържаме плащането

Авторизираме картата ви в момента на поръчката и удържаме сумата чак когато частите са комплектувани и потвърдени в наличност — обикновено в същия работен ден. Дотогава в извлечението виждате чакаща авторизация, а не извършено плащане. Ако нещо все пак липсва, казваме ви веднага и не ви го таксуваме, така че няма какво да се възстановява и няма чакане за връщане на пари.

Приемаме също банков превод и плащане в брой при получаване на място. Изберете едното при плащането и ще уточним подробностите с вас — банковият превод се използва от повечето наши търговски акаунти, защото при него няма картови такси. Частите се изпращат, след като преводът постъпи.

Доставка във Великобритания

Опциите за доставка и точните цени се показват при плащането и зависят от размера и теглото на частите — дребните части пътуват с проследима поща, по-големите артикули и пълните комплекти кора — с куриер. Стандартната доставка е £4.99 и е безплатна при поръчки над £150; извънгабаритните артикули (пълни комплекти кора, ламарини за бусове) се изпращат за £9.99. Повечето поръчки във Великобритания пристигат в рамките на 1–3 работни дни след изпращане.

Европа (ЕС, Швейцария, Норвегия)

Изпращаме от Великобритания до всяка страна от ЕС, както и до Швейцария и Норвегия. Тарифите са според теглото на пратката и се показват при плащането: от £7.99 за дребни части (до 0,5 kg), £12.99 до 2 kg, £19.99 до 5 kg, £29.99 до 10 kg, £44.99 до 20 kg, £59.99 до 30 kg. DHL Express (1–3 дни) е достъпен като опция с цена в реално време. Проследимите услуги отнемат 3–7 работни дни след изпращане.

Митница, мито и ДДС — моля, прочетете преди поръчка от ЕС. Тъй като стоката напуска Великобритания, пратката ви минава митническо оформяне във вашата страна и се доставя без платени мита (DAP): куриерът или пощата ще поиска от вас преди доставката да платите ДДС при внос по ставката на вашата страна (например 19% в Германия, 20% във Франция, 21% в Испания/Нидерландия, 22% в Италия), евентуално мито (за повечето части за скутери 3,7–4,5%; от 1 юли 2026 г. ЕС начислява допълнително фиксирано мито от €3 на артикул за пратки под €150) и таксата на куриера за обработка (обикновено €5–€15). Тези суми не са включени в нашите цени и не се възстановяват от нас, ако откажете пратката. Търговските клиенти с ДДС номер в ЕС могат да приспаднат ДДС при внос.

Останалият свят

Проследимата доставка до други държави се показва при плащането според теглото (от £14.99 до 1 kg). Митата и данъците при внос са за сметка на клиента.

Проследяване на поръчката

Веднага щом поръчката тръгне от нас, ще получите имейл за изпращане с номер за проследяване.

Артикули по поръчка

Частите, отбелязани като „Special Order“ или „To order“ (по поръчка), се набавят специално и обикновено се изпращат в рамките на 7–15 работни дни — срокът е посочен в обявата и в потвърждението на поръчката.

Проблеми с доставката

Ако поръчката ви закъснява, не е пристигнала или е повредена, пишете на info@motopa.com с номера на поръчката и ще решим бързо — за повредени артикули вижте нашата Политика за връщане и възстановяване.