Leveringsinformation
Alle ordrer plukkes og afsendes fra vores lager i Storbritannien.
Hvordan og hvornår vi trækker betalingen
Vi reserverer beløbet på dit kort, når du afgiver ordren, og trækker først pengene, når dine dele er plukket og bekræftet på lager — typisk samme hverdag. Indtil da står der en afventende reservation på din kontoudskrift og ikke en gennemført hævning. Skulle noget alligevel mangle, siger vi det med det samme, og du bliver ikke opkrævet for det, så der er ikke noget at refundere og ingen ventetid på at få penge tilbage.
Vi tager også imod bankoverførsel og kontant ved afhentning. Vælg en af delene i kassen, så bekræfter vi detaljerne med dig — bankoverførsel er det, de fleste af vores erhvervskonti bruger, fordi der ikke er kortgebyrer på den. Delene sendes, så snart overførslen er gået ind.
Levering i Storbritannien
Leveringsmuligheder og præcise priser vises i kassen og afhænger af delenes størrelse og vægt — små dele sendes med sporbar post, større varer og komplette kåbesæt med kurer. Standardlevering koster £4.99 og er gratis ved ordrer over £150; overstore varer (komplette kåbesæt, karrosseripaneler til varebiler) sendes for £9.99. De fleste ordrer i Storbritannien er fremme 1–3 hverdage efter afsendelse.
Europa (EU, Schweiz, Norge)
Vi sender fra Storbritannien til alle EU-lande samt Schweiz og Norge. Priserne afhænger af pakkens vægt og vises i kassen: fra £7.99 for små dele (op til 0,5 kg), £12.99 op til 2 kg, £19.99 op til 5 kg, £29.99 op til 10 kg, £44.99 op til 20 kg, £59.99 op til 30 kg. DHL Express (1–3 dage) findes som mulighed med pris beregnet i realtid. Sporbare forsendelser tager 3–7 hverdage efter afsendelse.
Told, afgifter og moms — læs venligst før du bestiller fra EU. Fordi varerne forlader Storbritannien, fortoldes din pakke i dit eget land og leveres ufortoldet (DAP): kureren eller postvæsenet beder dig før levering om at betale importmoms efter dit lands sats (for eksempel 19% i Tyskland, 20% i Frankrig, 21% i Spanien/Holland, 22% i Italien), eventuel told (for de fleste scooterdele 3,7–4,5%; fra 1. juli 2026 opkræver EU desuden en fast afgift på €3 pr. vare på pakker under €150) og kurerens fortoldningsgebyr (typisk €5–€15). Disse omkostninger er ikke indeholdt i vores priser og refunderes ikke af os, hvis du afviser pakken. Erhvervskunder med EU-momsnummer kan få importmomsen tilbage.
Resten af verden
Sporbar forsendelse til andre lande vises i kassen efter vægt (fra £14.99 op til 1 kg). Importtold og afgifter er kundens ansvar.
Ordresporing
Du får en forsendelsesmail med sporingsnummer, så snart din ordre forlader os.
Varer i særlig bestilling
Dele mærket „Special Order“ eller „To order“ (i bestilling) skaffes hjem specifikt og sendes typisk inden for 7–15 hverdage — leveringstiden står på varesiden og i din ordrebekræftelse.
Problemer med leveringen
Hvis din ordre er forsinket, mangler eller kommer beskadiget frem, så skriv til info@motopa.com med dit ordrenummer, så løser vi det hurtigt — se vores Retur- & refusionspolitik for håndtering af beskadigede varer.