Πληροφορίες αποστολής

Όλες οι παραγγελίες προετοιμάζονται και αποστέλλονται από την αποθήκη μας στο Ηνωμένο Βασίλειο.

Πώς και πότε χρεώνουμε την πληρωμή

Κάνουμε προέγκριση στην κάρτα σας όταν καταχωρείτε την παραγγελία και χρεώνουμε το ποσό μόλις τα ανταλλακτικά σας συλλεχθούν και επιβεβαιωθεί ότι υπάρχουν σε στοκ — συνήθως την ίδια εργάσιμη ημέρα. Μέχρι τότε στο αντίγραφο κίνησης βλέπετε μια εκκρεμή προέγκριση και όχι ολοκληρωμένη χρέωση. Αν κάτι τελικά λείπει, σας το λέμε αμέσως και δεν χρεώνεστε γι' αυτό, οπότε δεν υπάρχει επιστροφή χρημάτων ούτε αναμονή για να γυρίσουν τα λεφτά.

Δεχόμαστε επίσης τραπεζικό έμβασμα και μετρητά κατά την παραλαβή. Επιλέξτε όποιο θέλετε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και θα επιβεβαιώσουμε μαζί σας τις λεπτομέρειες — το τραπεζικό έμβασμα το προτιμούν οι περισσότεροι εταιρικοί λογαριασμοί μας, γιατί δεν έχει προμήθειες κάρτας. Τα ανταλλακτικά αποστέλλονται μόλις το έμβασμα εκκαθαριστεί.

Παραδόσεις εντός Ηνωμένου Βασιλείου

Οι επιλογές παράδοσης και το ακριβές κόστος εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και εξαρτώνται από το μέγεθος και το βάρος των ανταλλακτικών — τα μικρά ανταλλακτικά ταξιδεύουν με ταχυδρομείο με ιχνηλάτηση, τα μεγαλύτερα είδη και τα πλήρη σετ φέρινγκ με courier. Η τυπική παράδοση κοστίζει £4.99 και είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των £150· τα ογκώδη είδη (πλήρη σετ φέρινγκ, λαμαρίνες φορτηγών) αποστέλλονται με £9.99. Οι περισσότερες παραγγελίες στο Ηνωμένο Βασίλειο φτάνουν σε 1–3 εργάσιμες ημέρες από την αποστολή.

Ευρώπη (ΕΕ, Ελβετία, Νορβηγία)

Αποστέλλουμε από το Ηνωμένο Βασίλειο σε κάθε χώρα της ΕΕ, καθώς και στην Ελβετία και τη Νορβηγία. Οι χρεώσεις είναι ανά βάρος δέματος και εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας: από £7.99 για μικρά ανταλλακτικά (έως 0,5 kg), £12.99 έως 2 kg, £19.99 έως 5 kg, £29.99 έως 10 kg, £44.99 έως 20 kg, £59.99 έως 30 kg. Η DHL Express (1–3 ημέρες) διατίθεται ως επιλογή με τιμή σε πραγματικό χρόνο. Οι υπηρεσίες με ιχνηλάτηση χρειάζονται 3–7 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή.

Τελωνείο, δασμοί και ΦΠΑ — διαβάστε πριν παραγγείλετε από την ΕΕ. Επειδή τα προϊόντα φεύγουν από το Ηνωμένο Βασίλειο, το δέμα σας εκτελωνίζεται στη χώρα σας και παραδίδεται χωρίς πληρωμένους δασμούς (DAP): η εταιρεία courier ή τα ΕΛΤΑ θα σας ζητήσουν πριν την παράδοση να πληρώσετε ΦΠΑ εισαγωγής με τον συντελεστή της χώρας σας (για παράδειγμα 19% στη Γερμανία, 20% στη Γαλλία, 21% στην Ισπανία/Ολλανδία, 22% στην Ιταλία), τυχόν δασμούς (για τα περισσότερα ανταλλακτικά σκούτερ 3,7–4,5%· από την 1η Ιουλίου 2026 η ΕΕ επιβάλλει επιπλέον πάγιο δασμό €3 ανά τεμάχιο σε δέματα κάτω των €150) και το κόστος εκτελωνισμού του courier (συνήθως €5–€15). Οι χρεώσεις αυτές δεν περιλαμβάνονται στις τιμές μας και δεν επιστρέφονται από εμάς αν αρνηθείτε το δέμα. Οι εταιρικοί πελάτες με ΑΦΜ ΕΕ μπορούν να συμψηφίσουν τον ΦΠΑ εισαγωγής.

Υπόλοιπος κόσμος

Η αποστολή με ιχνηλάτηση σε άλλες χώρες εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας ανά βάρος (από £14.99 έως 1 kg). Οι δασμοί και οι φόροι εισαγωγής βαρύνουν τον πελάτη.

Παρακολούθηση παραγγελίας

Θα λάβετε e-mail αποστολής με αριθμό ιχνηλάτησης μόλις η παραγγελία σας φύγει από εμάς.

Είδη κατά παραγγελία

Τα ανταλλακτικά με την ένδειξη «Special Order» ή «To order» (κατά παραγγελία) προμηθεύονται ειδικά και συνήθως αποστέλλονται σε 7–15 εργάσιμες ημέρες — ο χρόνος παράδοσης αναγράφεται στη σελίδα του προϊόντος και στην επιβεβαίωση της παραγγελίας σας.

Προβλήματα με την παράδοση

Αν η παραγγελία σας καθυστερεί, δεν έφτασε ή έφτασε με ζημιά, στείλτε e-mail στο info@motopa.com με τον αριθμό παραγγελίας σας και θα το λύσουμε γρήγορα — για τα κατεστραμμένα είδη δείτε την Πολιτική επιστροφών & αποζημιώσεων.