Política de privacidad

MotoPa (motopa.com) respeta tu privacidad. Esta política explica qué recopilamos, por qué y cuáles son tus derechos conforme a la legislación británica de protección de datos (RGPD del Reino Unido y Ley de Protección de Datos de 2018).

Qué recopilamos

Cuando haces un pedido o te pones en contacto con nosotros, recopilamos tu nombre, datos de contacto, dirección de entrega y datos del pedido. Cuando navegas, nuestra plataforma recopila información del dispositivo y de uso (dirección IP, navegador y páginas visitadas) mediante cookies y tecnologías similares.

Cómo utilizamos tus datos

Para procesar y entregar pedidos, ofrecer ayuda para comprobar la compatibilidad y atención al cliente, gestionar devoluciones, prevenir el fraude, cumplir obligaciones legales (fiscales y contables) y, únicamente con tu consentimiento, enviar correos electrónicos de marketing, como alertas de nuevos productos disponibles. Puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cualquier correo electrónico.

Con quién compartimos tus datos

Solo con proveedores de servicios de confianza y únicamente cuando sea necesario para gestionar la tienda: Shopify (nuestra plataforma de comercio electrónico), proveedores de pago, empresas de mensajería y servicios de análisis y publicidad (como Google y TikTok, cuando estén habilitados). Nunca vendemos tus datos personales.

Cookies

Utilizamos cookies esenciales para que el sitio funcione (carrito y pago) y, con tu consentimiento, cookies de análisis y marketing. Puedes gestionar tus preferencias mediante el banner de cookies o la configuración de tu navegador.

Conservación de los datos

Los registros de pedidos se conservan durante el tiempo exigido por motivos fiscales y legales; los datos de marketing, hasta que te des de baja; y los demás datos, durante no más tiempo del necesario.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de tus datos personales, oponerte al tratamiento o solicitar su limitación, así como pedir la portabilidad de los datos. Escribe a info@motopa.com y responderemos en el plazo de un mes. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Información (ico.org.uk).