Szállítási információk

Minden rendelést az egyesült királyságbeli raktárunkból készítünk össze és adunk fel.

Hogyan és mikor terheljük a fizetést

A kártyát a rendelés leadásakor előengedélyeztetjük, az összeget pedig csak akkor terheljük le, amikor az alkatrészeket összekészítettük és raktáron visszaigazoltuk — általában még aznap, munkanapon. Addig a számlakivonaton függőben lévő zárolás látszik, nem lezárt terhelés. Ha valami mégis hiányzik, azonnal szólunk, és azt nem számlázzuk ki, így nincs mit visszatéríteni, és nem kell a pénzre várni.

Elfogadunk banki átutalást és készpénzt személyes átvételkor is. Válassza bármelyiket a pénztárnál, és egyeztetjük Önnel a részleteket — a banki átutalást használja viszonteladói fiókjaink többsége, mert nincs rajta kártyaköltség. Az alkatrészeket az átutalás beérkezése után adjuk fel.

Szállítás az Egyesült Királyságon belül

A szállítási lehetőségek és a pontos költségek a pénztárnál jelennek meg, és az alkatrészek méretétől és súlyától függenek — az apró alkatrészek követhető postai küldeményként, a nagyobb tételek és a teljes idomszettek futárral mennek. A normál szállítás £4.99, és £150 feletti rendelés esetén ingyenes; a túlméretes tételek (teljes idomszettek, kisteherautó-karosszériaelemek) £9.99-ért mennek. Az Egyesült Királyságon belüli rendelések többsége a feladástól számított 1–3 munkanapon belül megérkezik.

Európa (EU, Svájc, Norvégia)

Az Egyesült Királyságból minden EU-tagállamba, valamint Svájcba és Norvégiába szállítunk. A díjak a csomag súlya szerint alakulnak, és a pénztárnál láthatók: apró alkatrészekre £7.99-től (0,5 kg-ig), £12.99 2 kg-ig, £19.99 5 kg-ig, £29.99 10 kg-ig, £44.99 20 kg-ig, £59.99 30 kg-ig. A DHL Express (1–3 nap) valós idejű árazású lehetőségként érhető el. A követhető szolgáltatások a feladás után 3–7 munkanapot vesznek igénybe.

Vám, vámteher és áfa — kérjük, olvassa el, mielőtt az EU-ból rendel. Mivel az áru elhagyja az Egyesült Királyságot, a csomagja az Ön országában megy át a vámkezelésen, és vám nélkül (DAP) érkezik: a futár vagy a posta a kézbesítés előtt megkéri Önt az importáfa megfizetésére az Ön országa szerinti kulccsal (például 19% Németországban, 20% Franciaországban, 21% Spanyolországban/Hollandiában, 22% Olaszországban), az esetleges vám megfizetésére (a legtöbb robogóalkatrésznél 3,7–4,5%; 2026. július 1-jétől az EU ezenfelül €3 átalányvámot szed tételenként a €150 alatti csomagokra), valamint a futár vámkezelési díjának megfizetésére (jellemzően €5–€15). Ezek a költségek nincsenek benne az árainkban, és nem térítjük vissza őket, ha megtagadja a csomag átvételét. Az EU-s adószámmal rendelkező viszonteladó ügyfelek az importáfát visszaigényelhetik.

A világ többi része

A más országokba szóló, követhető szállítás a pénztárnál súly szerint jelenik meg (£14.99-től 1 kg-ig). Az importvámok és adók a vásárlót terhelik.

Rendelés követése

Amint a rendelés elhagyja a raktárunkat, feladási e-mailt kap a követési számmal.

Rendelésre beszerzett tételek

A „Special Order” vagy „To order” (rendelésre) jelölésű alkatrészeket kifejezetten megrendelésre szerezzük be, és jellemzően 7–15 munkanapon belül adjuk fel — a beszerzési idő a terméklapon és a rendelés-visszaigazolásban szerepel.

Gond a szállítással

Ha a rendelése késik, nem érkezett meg, vagy sérülten érkezett, írjon a info@motopa.com címre a rendelésszámmal, és gyorsan megoldjuk — a sérült tételek kezeléséről lásd a Visszaküldési és visszatérítési szabályzatot.