Информация о доставке

Все заказы комплектуются и отправляются с нашего склада в Великобритании.

Как и когда мы списываем оплату

Мы авторизуем карту в момент оформления заказа, а деньги списываем только тогда, когда детали собраны и подтверждены в наличии — обычно в тот же рабочий день. До этого в выписке вы видите ожидающую авторизацию, а не проведённое списание. Если чего-то всё же не хватает, мы сразу сообщаем и не берём за это денег, поэтому возвращать нечего и ждать поступления денег не нужно.

Мы также принимаем банковский перевод и наличные при самовывозе. Выберите любой вариант при оформлении заказа, и мы согласуем с вами детали — банковский перевод используют большинство наших оптовых аккаунтов, потому что по нему нет комиссий за карту. Детали отправляем, как только перевод поступит.

Доставка по Великобритании

Варианты доставки и точная стоимость показываются при оформлении заказа и зависят от размера и веса деталей — мелкие детали едут отслеживаемой почтой, крупные позиции и полные комплекты пластика — курьером. Стандартная доставка стоит £4.99 и бесплатна при заказе свыше £150; негабаритные позиции (полные комплекты пластика, кузовные панели фургонов) отправляются за £9.99. Большинство заказов по Великобритании приходят в течение 1–3 рабочих дней после отправки.

Европа (ЕС, Швейцария, Норвегия)

Из Великобритании мы отправляем в любую страну ЕС, а также в Швейцарию и Норвегию. Тарифы зависят от веса посылки и показываются при оформлении заказа: от £7.99 за мелкие детали (до 0,5 кг), £12.99 до 2 кг, £19.99 до 5 кг, £29.99 до 10 кг, £44.99 до 20 кг, £59.99 до 30 кг. DHL Express (1–3 дня) доступен как вариант с расчётом цены в реальном времени. Отслеживаемая доставка занимает 3–7 рабочих дней после отправки.

Таможня, пошлины и НДС — пожалуйста, прочитайте перед заказом из ЕС. Поскольку товар покидает Великобританию, посылка проходит таможенное оформление в вашей стране и доставляется без уплаченных пошлин (DAP): курьер или почта до вручения попросят вас уплатить импортный НДС по ставке вашей страны (например, 19% в Германии, 20% во Франции, 21% в Испании/Нидерландах, 22% в Италии), возможную пошлину (для большинства деталей для скутеров 3,7–4,5%; с 1 июля 2026 года ЕС дополнительно взимает фиксированную пошлину €3 за единицу для посылок дешевле €150) и сбор курьера за оформление (обычно €5–€15). Эти суммы не входят в наши цены и не возвращаются нами, если вы откажетесь от посылки. Оптовые клиенты с номером НДС в ЕС могут принять импортный НДС к вычету.

Остальной мир

Отслеживаемая доставка в другие страны показывается при оформлении заказа по весу (от £14.99 до 1 кг). Импортные пошлины и налоги оплачивает покупатель.

Отслеживание заказа

Как только заказ уедет от нас, вы получите письмо об отправке с номером для отслеживания.

Позиции под заказ

Детали с пометкой «Special Order» или «To order» (под заказ) закупаются специально и обычно отправляются в течение 7–15 рабочих дней — срок указан в карточке товара и в подтверждении заказа.

Проблемы с доставкой

Если заказ задерживается, не пришёл или пришёл повреждённым, напишите на info@motopa.com с номером заказа, и мы быстро всё решим — про повреждённые товары см. нашу Политику возврата и возмещения.