Leveransinformation
Alla beställningar plockas och skickas från vårt lager i Storbritannien.
Hur och när vi tar betalt
Vi reserverar beloppet på ditt kort när du lägger beställningen och drar pengarna först när dina delar är plockade och bekräftade i lager — oftast samma arbetsdag. Fram till dess ser du en väntande reservation på kontoutdraget i stället för en genomförd dragning. Om något ändå saknas säger vi till direkt och du får inte betala för det, så det finns inget att återbetala och ingen väntan på pengar tillbaka.
Vi tar även emot banköverföring och kontant vid upphämtning. Välj något av alternativen i kassan så bekräftar vi detaljerna med dig — banköverföring är det de flesta av våra företagskonton använder, eftersom det inte tillkommer några kortavgifter. Delarna skickas så snart överföringen har kommit in.
Leverans inom Storbritannien
Leveransalternativ och exakta kostnader visas i kassan och beror på delarnas storlek och vikt — små delar går som spårbar post, större artiklar och kompletta kåpsatser med bud. Standardleverans kostar £4.99 och är gratis vid beställningar över £150; skrymmande artiklar (kompletta kåpsatser, karosspaneler till skåpbilar) skickas för £9.99. De flesta beställningar inom Storbritannien kommer fram inom 1–3 arbetsdagar efter avsändning.
Europa (EU, Schweiz, Norge)
Vi skickar från Storbritannien till alla EU-länder samt Schweiz och Norge. Priserna beror på paketets vikt och visas i kassan: från £7.99 för små delar (upp till 0,5 kg), £12.99 upp till 2 kg, £19.99 upp till 5 kg, £29.99 upp till 10 kg, £44.99 upp till 20 kg, £59.99 upp till 30 kg. DHL Express (1–3 dagar) finns som alternativ med pris i realtid. Spårbara tjänster tar 3–7 arbetsdagar efter avsändning.
Tull, tullavgifter och moms — läs detta innan du beställer från EU. Eftersom varorna lämnar Storbritannien förtullas ditt paket i ditt land och levereras oförtullat (DAP): budfirman eller posten ber dig före leverans att betala importmoms enligt ditt lands sats (till exempel 19% i Tyskland, 20% i Frankrike, 21% i Spanien/Nederländerna, 22% i Italien), eventuell tull (för de flesta scooterdelar 3,7–4,5%; från den 1 juli 2026 tar EU dessutom ut en fast avgift på €3 per artikel för paket under €150) samt budfirmans förtullningsavgift (vanligen €5–€15). Dessa kostnader ingår inte i våra priser och återbetalas inte av oss om du nekar att ta emot paketet. Företagskunder med EU-momsnummer kan dra av importmomsen.
Övriga världen
Spårbar frakt till andra länder visas i kassan efter vikt (från £14.99 upp till 1 kg). Importtullar och skatter betalas av kunden.
Spåra din order
Du får ett leveransmejl med spårningsnummer så snart din beställning lämnar oss.
Beställningsvaror
Delar märkta ”Special Order” eller ”To order” (beställningsvara) tas hem särskilt och skickas normalt inom 7–15 arbetsdagar — leveranstiden anges på produktsidan och i din orderbekräftelse.
Problem med leveransen
Om din beställning är försenad, saknas eller kommer fram skadad, mejla info@motopa.com med ditt ordernummer så löser vi det snabbt — se vår Retur- & återbetalningspolicy för hantering av skadade varor.