Teslimat Bilgileri
Tüm siparişler Birleşik Krallık'taki depomuzdan hazırlanıp gönderilir.
Ödemeyi nasıl ve ne zaman alıyoruz
Siparişi verdiğinizde kartınıza provizyon koyuyoruz, ödemeyi ise parçalarınız toplanıp stokta olduğu teyit edildikten sonra tahsil ediyoruz — genellikle aynı iş günü içinde. O ana kadar ekstrenizde tamamlanmış bir çekim değil, bekleyen bir provizyon görürsünüz. Bir parça çıkmazsa bunu size hemen söyleriz ve o parça için ücret alınmaz, yani iade edilecek bir tutar da, paranızın geri gelmesini beklemek de yoktur.
Ayrıca banka havalesi ve teslim alırken nakit ödeme kabul ediyoruz. Ödeme adımında ikisinden birini seçin, ayrıntıları sizinle birlikte teyit edelim — banka havalesini bayi hesaplarımızın çoğu tercih ediyor, çünkü kart komisyonu yok. Havale hesabımıza geçtiğinde parçalar kargoya verilir.
Birleşik Krallık içi teslimat
Teslimat seçenekleri ve kesin ücretler ödeme adımında gösterilir ve parçaların boyutuna ve ağırlığına göre değişir — küçük parçalar takip numaralı postayla, büyük ürünler ve komple grenaj setleri kuryeyle gider. Standart teslimat £4.99, £150 üzeri siparişlerde ücretsizdir; büyük hacimli ürünler (komple grenaj setleri, panelvan kaporta parçaları) £9.99 ile gönderilir. Birleşik Krallık içindeki siparişlerin çoğu, gönderimden sonra 1–3 iş günü içinde ulaşır.
Avrupa (AB, İsviçre, Norveç)
Birleşik Krallık'tan tüm AB ülkelerine, ayrıca İsviçre ve Norveç'e gönderim yapıyoruz. Ücretler koli ağırlığına göredir ve ödeme adımında gösterilir: küçük parçalar için £7.99'dan başlar (0,5 kg'a kadar), 2 kg'a kadar £12.99, 5 kg'a kadar £19.99, 10 kg'a kadar £29.99, 20 kg'a kadar £44.99, 30 kg'a kadar £59.99. DHL Express (1–3 gün) anlık fiyatlı seçenek olarak sunulur. Takip numaralı gönderiler, gönderimden sonra 3–7 iş günü sürer.
Gümrük, gümrük vergisi ve KDV — AB'den sipariş vermeden önce lütfen okuyun. Ürünler Birleşik Krallık'tan çıktığı için koliniz kendi ülkenizde gümrükleme görür ve vergileri ödenmemiş (DAP) olarak teslim edilir: kurye veya posta idaresi, teslimattan önce sizden kendi ülkenizin oranında ithalat KDV'si (örneğin Almanya'da 19%, Fransa'da 20%, İspanya/Hollanda'da 21%, İtalya'da 22%), varsa gümrük vergisi (çoğu scooter parçasında 3,7–4,5%; 1 Temmuz 2026'dan itibaren AB, €150 altındaki kolilerde ürün başına ayrıca €3 sabit vergi almaktadır) ve kuryenin gümrükleme ücretini (genellikle €5–€15) ödemenizi ister. Bu bedeller fiyatlarımıza dahil değildir ve koliyi teslim almazsanız tarafımızdan iade edilmez. AB KDV numarası olan bayi müşteriler ithalat KDV'sini indirim konusu yapabilir.
Dünyanın geri kalanı
Diğer ülkelere takip numaralı gönderim, ödeme adımında ağırlığa göre gösterilir (1 kg'a kadar £14.99'dan başlar). İthalat vergileri ve harçları müşteriye aittir.
Sipariş takibi
Siparişiniz bizden çıkar çıkmaz takip numarasını içeren bir kargo e-postası alırsınız.
Özel sipariş ürünler
“Special Order” veya “To order” (özel sipariş) olarak işaretlenen parçalar siparişe göre tedarik edilir ve genellikle 7–15 iş günü içinde gönderilir — tedarik süresi ürün sayfasında ve sipariş onayınızda belirtilir.
Teslimatla ilgili sorunlar
Siparişiniz geciktiğse, elinize ulaşmadıysa veya hasarlı geldiyse sipariş numaranızla birlikte info@motopa.com adresine e-posta gönderin, hızlıca çözelim — hasarlı ürünlerde izlenecek yol için İade ve Geri Ödeme Politikamıza bakın.