DUK — pristatymas, grąžinimai & tinkamumas
Greiti atsakymai apie pristatymą, grąžinimą, tinkamumo patikrą ir didmenines paskyras MotoPa. Jei nerandate to, ko reikia, susisiekite su mumis — dirbame septynias dienas per savaitę.
Iš kur MotoPa siunčia užsakymus?
Visi užsakymai siunčiami iš Jungtinės Karalystės.
Kiek trunka pristatymas?
Užsakymai siunčiami registruotai ir paprastai pasiekia gavėją per 1–3 darbo dienas nuo išsiuntimo. Visa informacija yra puslapyje Pristatymo informacija.
Ar galiu grąžinti dalį, jei užsakiau ne tą?
Taip. Sandėlyje turimas prekes galima grąžinti per 30 dienų, jei jos nenaudotos. Kaip įforminti grąžinimą, žr. mūsų Grąžinimo ir pinigų grąžinimo taisyklėse.
Kas bus, jei dalis atkeliaus su defektu?
Susisiekite su mumis ir viską sutvarkysime. Brokuotos prekės grąžinamos MotoPa sąskaita.
Kaip patikrinti, ar dalis tiks mano motoroleriui, motociklui ar mikroautobusui?
Pasinaudokite nemokama tinkamumo patikra: atsiųskite valstybinį numerį arba rėmo numerį per puslapį Tinkamumo pagalba arba paskambinkite 07351 318774. Dirbame septynias dienas per savaitę ir patvirtiname tinkamumą prieš jums užsakant.
Kur rasti rėmo numerį?
Jis nurodytas registracijos liudijime (Jungtinėje Karalystėje – dokumente V5C) ir įkaltas transporto priemonės rėme. Mūsų vadovas Kaip rasti rėmo numerį (VIN) tiksliai parodo, kur žiūrėti.
Kaip perskaityti OEM dalies numerį?
Kiekvienas gamintojas naudoja savo formatą: Honda numeriai paprastai yra trys brūkšneliais atskirtos grupės su modelio kodu viduryje, Yamaha numeriai dažniausiai prasideda trumpu modelio prefiksu, o Piaggio/Vespa numeriai paprastai yra paprastas kodas be brūkšnelių. Jei turite numerį nuo senos dalies ar iš sąskaitos, atsiųskite jį mums ir parinksime tinkamą pakaitalą.
Jūsų dalys originalios ar aftermarket?
Parduodame abi. Kiekvienoje prekėje aiškiai nurodyta, ar dalis originali, ar aftermarket, todėl visada žinote, ką perkate. Mūsų vadovas Originalios ir aftermarket motorolerių dalys paaiškina skirtumus.
Ar siūlote didmenines paskyras?
Taip. Pateikite paraišką per formą puslapyje Didmeninės paskyros. Paraiškas išnagrinėjame per vieną darbo dieną, o didmeninės kainos matomos prisijungus prie patvirtintos paskyros.
Ar galite gauti dalį, kurios nėra svetainėje?
Taip. Automobilių dalims naudokite paslaugą Užklausti dalies — parašykite, ko reikia, ir per vieną darbo dieną atsiųsime pasiūlymą.
Kiek laiko užtrunka dalys pagal atskirą užsakymą?
Atskiri užsakymai paprastai užtrunka 7–14 dienų.
Ar saugu mokėti MotoPa?
Taip. Visi mokėjimai apdorojami per saugų Shopify atsiskaitymą.
Kada nuskaičiuojate mokėjimą už mano užsakymą?
Kortelę autorizuojame, kai pateikiate užsakymą, o pinigus nuskaičiuojame, kai dalys būna surinktos ir patvirtintos sandėlyje — paprastai tą pačią darbo dieną. Iki tol sąskaitos išraše matoma laukianti autorizacija, o ne įvykdytas nurašymas. Jei kažko vis dėlto trūksta, pasakome iš karto ir už tai jums neskaičiuojame, tad nėra ko grąžinti. Visa informacija yra puslapyje Pristatymo informacija.
Ar galiu atsiskaityti banko pavedimu arba grynaisiais atsiimant?
Taip. Pasirinkite bet kurį atsiskaitymo metu ir suderinsime detales su jumis. Banko pavedimą renkasi dauguma mūsų didmeninių paskyrų, nes jam netaikomi kortelių mokesčiai. Dalis išsiunčiame, kai pavedimas įskaitomas.