FAQ — dostawa, zwroty i dopasowanie

Wszystkie zamówienia wysyłamy z Wielkiej Brytanii.

Zamówienia wysyłamy przesyłką ze śledzeniem i zwykle docierają w ciągu 1–3 dni roboczych od wysyłki. Wszystkie szczegóły znajdziesz na naszej stronie Informacje o dostawie.

Tak. Części dostępne z magazynu można zwrócić w ciągu 30 dni, o ile nie były używane. Sposób zgłoszenia zwrotu opisuje nasza Polityka zwrotów i reklamacji.

Skontaktuj się z nami, a wszystko naprawimy. Wadliwe części odsyłasz na koszt MotoPa.

Skorzystaj z naszego bezpłatnego sprawdzenia pasowania: prześlij numer rejestracyjny lub numer ramy przez stronę Pomoc w doborze części albo zadzwoń pod 07351 318774. Jesteśmy dostępni siedem dni w tygodniu i potwierdzimy pasowanie przed złożeniem zamówienia.

Jest podany w dowodzie rejestracyjnym (w Wielkiej Brytanii w dokumencie V5C) i wybity na ramie pojazdu. Nasz poradnik Jak znaleźć numer ramy (VIN) pokazuje dokładnie, gdzie szukać.

Każdy producent stosuje własny format: numery Honda to zwykle trzy grupy oddzielone myślnikami z kodem modelu pośrodku, numery Yamaha najczęściej zaczynają się od krótkiego prefiksu modelu, a numery Piaggio/Vespa to zazwyczaj prosty kod bez myślników. Jeśli masz numer ze starej części lub z faktury, podaj go nam, a dobierzemy właściwy zamiennik.

Sprzedajemy jedne i drugie. Przy każdej ofercie jasno zaznaczamy, czy część jest oryginalna, czy jest zamiennikiem, więc zawsze wiesz, co kupujesz. Nasz poradnik Części oryginalne a zamienniki do skuterów wyjaśnia różnice.

Tak. Wniosek złożysz przez formularz na naszej stronie Konta hurtowe. Wnioski rozpatrujemy w ciągu jednego dnia roboczego, a ceny hurtowe pojawiają się po zalogowaniu na zatwierdzone konto.

Tak. W przypadku części samochodowych skorzystaj z usługi Zamów część na życzenie — napisz, czego potrzebujesz, a wycenę przyślemy w ciągu jednego dnia roboczego.

Zamówienia specjalne trwają zwykle 7–14 dni.

Tak. Wszystkie płatności obsługuje bezpieczny checkout Shopify.

Autoryzujemy Twoją kartę w chwili złożenia zamówienia, a płatność pobieramy, gdy części zostaną skompletowane i potwierdzone jako dostępne w magazynie — zwykle tego samego dnia roboczego. Do tego czasu na wyciągu widnieje oczekująca autoryzacja, a nie zrealizowane obciążenie. Jeśli czegoś zabraknie, mówimy Ci o tym od razu i nie pobieramy za to opłaty, więc nie ma czego zwracać. Wszystkie szczegóły znajdziesz na naszej stronie Informacje o dostawie.

Tak. Wybierz jedną z tych opcji przy składaniu zamówienia, a potwierdzimy z Tobą szczegóły. Przelew bankowy wybiera większość naszych kont hurtowych, ponieważ nie ma przy nim prowizji od kart. Części wysyłamy po zaksięgowaniu przelewu.