Verzendinformatie

Alle bestellingen worden vanuit ons magazijn in het VK verzameld en verzonden.

Hoe en wanneer we de betaling innen

We autoriseren je kaart wanneer je de bestelling plaatst en innen het bedrag pas zodra je onderdelen zijn verzameld en op voorraad bevestigd — meestal nog dezelfde werkdag. Tot dat moment zie je op je afschrift een openstaande autorisatie in plaats van een voltooide afschrijving. Blijkt er toch iets niet leverbaar te zijn, dan laten we dat meteen weten en wordt het je niet in rekening gebracht, dus valt er niets terug te betalen en hoef je niet op je geld te wachten.

We accepteren ook bankoverschrijving en contante betaling bij afhalen. Kies bij het afrekenen een van beide en we bevestigen de details met je — bankoverschrijving is de optie die de meeste van onze zakelijke accounts gebruiken, omdat er geen kaartkosten aan verbonden zijn. Onderdelen worden verzonden zodra de overschrijving is bijgeschreven.

Levering in het VK

De leveringsopties en exacte kosten worden bij het afrekenen weergegeven en zijn afhankelijk van de afmetingen en het gewicht van de onderdelen — kleine onderdelen worden per traceerbare post verzonden, grotere artikelen en complete panelensets per koerier. De meeste bestellingen in het VK worden binnen 1–3 werkdagen na verzending geleverd.

Bestelling volgen

Je ontvangt een e-mail met de verzendbevestiging en trackinggegevens zodra je bestelling ons magazijn verlaat.

Artikelen op speciale bestelling

Onderdelen met de aanduiding ‘Speciale bestelling’ worden op bestelling ingekocht en doorgaans binnen 7–14 dagen verzonden — de levertijd staat vermeld op de productpagina en in je orderbevestiging.

Problemen met de levering

Als je bestelling te laat is, ontbreekt of beschadigd aankomt, stuur dan een e-mail naar info@motopa.com met je ordernummer. We lossen het snel op — raadpleeg ons beleid voor retourneren en terugbetalingen voor de afhandeling van beschadigde artikelen.